Dolu Dolu Portekiz & Endülüs Turu Rotası Türk Hava Yolları ile 7 Gece (Ekstra Turlar Dahil) (OPO-SVQ)

ÖNEMLİ NOTLARTUR PROGRAMINA DAİR

• Afişe edilen ücretler, kontenjan doldukça uygulanan kademeli fiyatlandırma sistemine tabidir. • Seyahat belgeleriniz ile uçak biletlerinizin seyahat süresince yanınızda bulunması gerekmektedir. • Paket turun gerçekleşmesi için yeterli katılım sağlanması şarttır (genellikle yeterli katılım sayısı minimum 20 maksimum 40 kişi olarak kurgulanır ancak tarih ve tur bazlı farklılık gösterebilir). Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde son iptal bildirim tarihi, tur başlangıcından 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığıyla tarafınıza bildirilir. • Gerekli görülen durumlarda, önceden haber verilmeksizin ve program içeriği bozulmaksızın; turların/şehirlerin gezilme sırasını ve havayolu şirketini değiştirme hakkı saklıdır. • Geçerli bir pasaporta ve/veya vizeye sahip olmak, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez. Pasaport polisinin ülkeye giriş izni vermeme yetkisi bulunmaktadır; bu durumdan BinRota sorumlu olmayıp sorumluluk tamamen yolcuya aittir. • BinRota, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum konumunda olup 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabileceği gibi uçuş saatleri de değişebilir; BinRota bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız, uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.

• Programda belirtilen oteller “ve benzeri” kategorisinde olup nihai otel bilgisi tur kalkışından 48 saat önce bildirilir. • Otellerin yıldız sınıflandırması, gidilen ülkelerin yerel şartlarına göre farklılık gösterebilir. • Fuar, kongre, konser, etkinlik veya spor turnuvası vb. yoğun dönemlerde oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta seçilebilir. • Otele giriş en erken yerel saatle 15:00, otelden çıkış ise 11:00 - 12:00 arasındadır. • Yatak tipi garanti edilemez, otelin müsaitlik durumuna göre bloke edilir. 3 kişilik odalar otellerin uygunluğuna göre verilir ve 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur; ilave yataklar açılır-kapanır veya katlanır koltuk (coach bed) tipinde olduğundan, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında misafirler yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir. • Grup konaklamalarında kahvaltı, bulunulan ülkenin kültürüne uygun olarak genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve) şeklinde sınırlı bir menü ile, gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda ve gruba özel belirlenen saatte servis edilebilir.

• Biletler pasaporttaki ad/soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve pasaport detaylarına birebir uygun olarak kesilir; hatalı bildirimlerde acentemizin sorumluluğu bulunmamaktadır. • Uçuş saatinden en az 3 saat önce havalimanında olunması gerekmektedir. Online check-in işlemleri uçuştan 24 saat önce misafir tarafından yapılır. Bazı havayolları grup biletlerinde online check-in ve koltuk seçimine izin vermez. • Havayolu kaynaklı rötar, iptal, saat/parkur/fiyat değişikliklerinden acentemiz sorumlu değildir. • Havayollarının sıralı bilet kuralı gereği; gidiş uçuşu kullanılmadığında dönüş uçuşu da iptal edilebilir.

• Panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze/ören yeri girişlerini içermeyen ve en fazla 2-3 saat süren turlardır. • Yerel otoritelerce gezilecek yerlerin kapatılması, yol kapanmaları veya olumsuz hava şartları nedeniyle turların yapılamamasından acentemiz sorumlu değildir. Bazı turlar; kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalar nedeniyle, imkânlar dâhilinde toplu taşıma araçlarıyla veya yaya olarak yapılabilir. • Opsiyonel / ekstra turlar, yerel acente tarafından en az grup sayısının 3’te 1’i oranında katılım şartı ile düzenlenir ve katılım zorunluluğu yoktur. Yeterli sayı sağlanamadığında geziler yapılamayabilir veya fiyat, içerik ve kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Opsiyonel turların gün ve saatleri; müze/ören yerlerinin açık-kapalı olma durumuna ve hava şartlarına göre değiştirilebilir.

• Umuma Mahsus (bordo) pasaport sahipleri vizeye tabidir; Hususi (yeşil) ve Hizmet pasaport sahipleri vizeden muaftır. Pasaportun seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması ve 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir. Giriş-çıkış kaşeleri için pasaportta boş sayfa bulunmalıdır. • Vize gereken destinasyonlarda, acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesindeki belgelerle başvuru yapılması gerekmektedir. • Yırtık, yıpranmış, ıslanmış veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar yenilenmeli; gidilecek ülke T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise geçerli vizenin yeni pasaportta bulunması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. • 18 yaşından küçük misafirler tek başlarına ya da anne/babadan yalnızca biriyle seyahat ederken, sınır geçişlerinde ortak muvafakat belgesi sorulabilir; bu konuda hassasiyet gösterilmesini tavsiye ederiz.

• Ziyaret edilen Avrupa ülkelerinde herhangi bir aşı zorunluluğu bulunmamaktadır. • Otel ve nitelikli restoranlarda sağlık açısından herhangi bir sorun beklenmez; ancak grup dışındaki zamanlarda kapalı şişe su tüketmeniz, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanız, iyi pişmiş et/balık tüketmeniz ve muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveleri tercih etmeniz önerilir.

• Euro (EUR) kullanan ülkeler: Almanya, Avusturya, Belçika, Fransa, Hollanda, İspanya, İtalya, Portekiz, Yunanistan ve diğer Euro Bölgesi ülkeleri. • Kendi para birimini kullanan ülkeler: İsviçre (İsviçre Frangı / CHF), İngiltere (Sterlin / GBP), Çekya (Çek Korunası / CZK), Macaristan (Forint / HUF), Polonya (Zloti / PLN), Danimarka / İsveç / Norveç (Kron). Euro Bölgesi dışındaki ülkelerde de yanınızda bir miktar Euro bulundurmanızda fayda vardır.

• Kıta Avrupası ülkelerinin çoğu (Almanya, Avusturya, Belçika, Çekya, Fransa, Hollanda, İspanya, İtalya, İsviçre, Macaristan, Polonya vb.) Türkiye'den yaz saati uygulamasında 1 saat, kış saati uygulamasında ise 2 saat geridedir. • İngiltere ve Portekiz, Türkiye'den yaz saatinde 2, kış saatinde 3 saat geridedir. • Yunanistan ise Türkiye ile aynı saat dilimindedir.

• Almanya, Avusturya, Belçika, Fransa, Hollanda, İspanya, İtalya, İsviçre, Portekiz, Yunanistan ve çoğu kıta Avrupası ülkesinde priz tipleri Türkiye ile aynıdır (Tip C/F, 220-230V). • İngiltere'de farklı priz tipi (Tip G, üç yassı uçlu) kullanılır; bu ülke için priz adaptörü bulundurmanız gerekmektedir.

• Cep telefonu hattınız uluslararası kullanıma (roaming) açıksa yurt dışında kullanılabilir.

• Şehir merkezlerindeki alışveriş merkezleri ve hediyelik eşya tezgâhlarından alışveriş yapma imkânı bulunmaktadır. AB ülkelerinde belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde Tax Free (vergi iadesi) imkânından yararlanabilirsiniz.

• Yaz sezonunda: kolayca giyilip çıkarılabilen tişört ve gömlekler, pamuklu pantolon, şort, rahat yürüyüş ayakkabısı, akşamlar için ince bir mont ve kazak; ayrıca şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, fotoğraf makinesi ve şarj aletleri önerilir. • Kış sezonunda: rahat hareket edebileceğiniz, sizi sıcak tutacak kat kat giysiler, mont, atkı, bere ve su geçirmez ayakkabı önerilir.

• PROMOSYONLU TURLARDA İADE;

Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde rezervasyon yapıldıktan sonra kesinlikle iptal etme hakkı bulunmamaktadır.

• YURTDIŞI TURLARDA İADE;

Yurtdışı turlarda aksi belirtilmemiş ise gezinin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal ve vazgeçme talep etmesi durumunda ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel tüketiciye aynen iade edilir. Tüketici, gezinin başlamasına 30 günden az kalan zamanlardaki iptal ya da değişiklik taleplerinde gezi bedelinin tamamını Luvatour.com’a cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

• GEMİ TURLARINDA İADE;

Gemi turlarında aksi belirtilmemiş ise gezisinin başlamasına 90 gün kalaya kadar iptal ve vazgeçme talep etmesi durumunda ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel tüketiciye aynen iade edilir. Tüketici, gezinin başlamasına 90 günden az kalan zamanlardaki iptal ya da değişiklik taleplerinde gezi bedelinin tamamını Luvatour.com'a cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

• HAVAYOLU, TREN, GEMİ VB. İÇEREN TURLARDA İADE;

Paket Tur İçeriğinde havayolu, tren ulaşımı gibi farklı taşıyıcıların hizmetleri bulunan tüm paket turlarda; paket turun satın alınması ile birlikte, tüketici adına, taşıyıcı şirketten bilet düzenlendiği için iptal ve vazgeçme taleplerinde bilet kuralları geçerli olacaktır. Taşıyıcı şirketin bilet kuralları uluslararası ve farklı ulaştırma kanunları ile düzenlendiği ve paket tur yasa ve kanunları dışında bir çerçeveye sahip olduğu için yukarıda belirtilen paket tur iptal kuralları bu hizmetler için geçerli değildir. Tüketici, paket turu satın aldığında Luvatour.com'un kendisi ve taşıyıcı şirket arasında aracı durumda olduğunu peşinen kabul eder. Taşıyıcı şirket bilet kuralları tüketici paket turu satın aldığı anda başlar ve ilgili seyahati tamamlayana kadar devam eder. Farklı taşıyıcıların biletlerini içeren bir paket tur satın almış tüketicinin tur iptallerinde, tur hareketine kalan süreye bakılmaksızın ilgili bilet kuralları gereği ödenen ücretin tamamı yada bir kısmı taşıyıcı şirkete ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar tur ücretinden düşülerek kesinti yapılarak iade edilir. Mücbir sebep olarak kabul edilen haller ve/veya sağlık nedeniyle tüketicinin tur iptallerinde de taşıyıcı şirketin bilet kuralları geçerli olur. Luvatour.com, tüketicinin mücbir sebebini kabul ederek tur bedelini iade etme kararı alsa dahi taşıyıcı şirketin bilet bedelleri üzerinde yapılabilecek kesintilerine engel olma imkanı bulunmamaktadır.  Luvatour.com olası bu kesintiler üzerinde sorumluluğu olmayıp tüketicinin Luvatour.com'dan tazminat talep etme hakkı yoktur.

• TÜM TURLARDA İSİM DEĞİŞİKLİĞİ ve DEVİR HAKKI;

1. Paket turlarda İsim değişiklikleri hallerinde genel kurallar;
Yurtdışı Turlarda turun satışından turun hareketine 30 gün kalana kadar ücretsiz yapılabilir.
Bu süreden daha az zaman kala yapılan taleplerde;  isim değişikliklerinin belirli bir ekstra ücret ile yapılması ve/veya bazı hizmetlerin değişip bazı hizmetlerin isim değişikliğine izin vermemesi ve/veya hiç değişiklik yapılamaması gibi bir durumlar yaşanabilir. Bu gibi hallerde tüketiciye isim değişikliğinden oluşan fark ücreti iletilir. Bu ek bedelin tüketici tarafından kabul edilmesi ile gerekli isim değişikliği yapılır. Değişiklik yapıldıktan sonra tüketicinin fark ödemesini yapmaması halinde Luvatour.com'un tüm rezervasyonu iptal etme ve/veya tüm masrafları tüketiciye rücu etme etme hakkı vardır. İsim değişiklikleri tüketici talebi ve onayı ile yapılır. Telefon, mail, sms ile Luvatour.com'a sözlü ve/veya yazılı iletilen tüm değişiklik talebi müşterinin onayı olarak kabul edilir.
2. Yurtdışı turlarda devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan katılımcıların vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devir alan katılımcıların ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına karşın tur başlangıç tarihine kadar vize verilmemesi durumunda Luvatour.com'un herhangi bir sorumluluğu  yoktur. Acenta böyle bir durumda tur bedelinin tamamını devreden ve/veya devralandan tahsil eder.

• MÜCBİR SEBEP ve SAĞLIK HALLERİNDE İPTALLER;

Tüketici veya birinci derecede akrabaları için kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, tüketicinin paket tur sözleşmesinin hükümlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri TÜKETİCİ için mücbir sebep hali kabul edilir. Tüketici, mücbir sebebin varlığını resmi kurumlardan ve devlet hastanelerinden alınacak geçerli belge ile ispatlamak zorundadır. Tüketicinin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya bu maddede belirtilen mücbir sebep nedenleri ile paket turun başlamasına 30 günden (gemi turlarında ise 90 günden) daha az bir süre kala, yazılı olarak fesih bildiriminde bulunması halinde ödenmesi zorunlu vergi, harç vb. yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile 3. kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel fesih bildiriminin Luvatour.com'a ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüketiciye iade edilir. 1618 Sayılı kanun gereği bu iptalin bir sigorta kapsamına girmesi halinde gerekli iade sigorta şirketi tarafından yapılır ve iadenin gerçekleşme süresi sigorta hasar iade işlem süresine bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Sigorta iade işlemlerinin süresi ve evrak işlemlerinde Luvatour.com'un sorumluluğu bulunmaktadır.

• LUVATOUR TARAFINDAN YAPILAN TUR İPTALİ;

Luvatour.com, tur yeter sayısına ulaşılamaması, hava ve yol şartları, Mücbir sebepler  ve/veya benzeri nedenlerle turları kısmen veya tamamen iptal etme hakkına sahiptir.  Bu durum, yurtdışı turlarda turun hareketine en az 7 gün kala tüketiciye bildirilir. Luvatour.com bu gibi iptal durumlarında tüketicinin ödemesinin tamamını 14 iş günü içerisinde geri iade eder. Tüketicinin Luvatour.com'dan bu iptal ile ilgili tazminat talep etme hakkı yoktur.

• T.C vatandaşları için vize uygulaması vardır. Vize başvurusu için seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ile acentemizden “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile başvurulması gerekmektedir.

• Yeşil pasaport sahipleri için vize uygulaması olmayıp, seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport yeterlidir.

• Programda belirtilen vize bilgileri Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının tabii olduğu bilgilerdir. Türkiye Cumhuriyeti dışında bir pasaporta sahip olan misafirlerimiz vize bilgilerini ilgili konsolosluklardan temin etmelidirler.

• Vize alınmış olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez, pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan Luvatour sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir. 

• Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribat(lar)a uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; alınan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. 

• 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.